Terma dan Syarat Aladdin96 — Panduan Lengkap Pengguna

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan aladdin96 ("Platform", "kami", "kita"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan ciri-ciri yang disediakan melalui platform aladdin96.

Dengan mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform aladdin96, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun oleh aladdin96 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan serta baki dikembalikan setelah ditolak sebarang bonus yang telah digunakan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. aladdin96 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain bagi tujuan pengesahan umur dan identiti.

3 Akaun Pengguna dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Berikut adalah tanggungjawab yang anda perlu patuhi berkaitan keselamatan akaun:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Tidak berkongsi maklumat akaun dengan mana-mana pihak lain termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan pasukan sokongan aladdin96 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Tidak menggunakan akaun orang lain walaupun dengan kebenaran pemilik akaun tersebut.

aladdin96 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain dalam keadaan apapun.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

aladdin96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay dan DuitNow. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum: RM 20 bagi setiap transaksi deposit.
• Masa pemprosesan deposit: Dikreditkan serta-merta ke akaun anda selepas pengesahan pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Dalam tempoh 1–3 hari bekerja selepas pengesahan KYC selesai.
• Had pengeluaran harian: Tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap akaun pengguna.

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap. Dokumen yang perlu dikemukakan termasuk gambar kad pengenalan atau pasport yang jelas serta bukti alamat terkini. Proses pengesahan biasanya selesai dalam tempoh 24–48 jam bekerja.

aladdin96 berhak menunda atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, kami berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran.

Semua dana yang didepositkan ke aladdin96 adalah untuk tujuan permainan semata-mata dan bukan merupakan simpanan perbankan. aladdin96 memastikan dana pengguna disimpan dalam akaun yang berasingan daripada dana operasi syarikat.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

aladdin96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam syarat promosi berkenaan.
• aladdin96 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dituntut semula.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk pengguna baharu yang mendaftar buat pertama kali.
• aladdin96 berhak mengubah, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6 Peraturan dan Syarat Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform aladdin96 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan permainan tembak ikan — dikendalikan mengikut peraturan masing-masing. Pengguna dikehendaki memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, aladdin96 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan nilai pertaruhan kepada pengguna.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Permainan kasino langsung adalah dikendalikan oleh dealer sebenar secara masa nyata dan keputusannya adalah muktamad.
• Untuk pertaruhan sukan, peluang (odds) yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.

aladdin96 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa bagi semua permainan berasaskan perisian. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi.

7 Tingkah Laku dan Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan platform aladdin96 adalah untuk tujuan hiburan yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mengeksploitasi sebarang permainan (kolusi).
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus atau promosi secara tidak sah.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran sah.
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform aladdin96.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang aladdin96 kepada pengguna lain.

aladdin96 berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana individu atau kumpulan yang didapati terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah berkaitan penggunaan platform kami, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

8 Had Liabiliti Aladdin96

aladdin96 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Kehilangan keuntungan, peluang atau data yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan.
• Kerosakan yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun pengguna disebabkan kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Gangguan, kelewatan atau kegagalan teknikal yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan aladdin96 termasuk gangguan internet dan kegagalan pihak ketiga.

Liabiliti keseluruhan aladdin96 kepada mana-mana pengguna, dalam apa jua keadaan, adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkaitan.

9 Privasi dan Perlindungan Data

aladdin96 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan peningkatan perkhidmatan.
• Data anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• aladdin96 mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami yang lengkap.

10 Penangguhan dan Penutupan Akaun

aladdin96 berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah ditolak sebarang bonus yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, aladdin96 berhak mengekalkan baki dalam akaun sebagai ganti rugi bergantung kepada sifat dan tahap pelanggaran yang dilakukan.

11 Permainan Bertanggungjawab

aladdin96 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda sementara untuk tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal sekiranya anda rasakan perlu berbuat demikian.
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan judi, sila dapatkan bantuan profesional dan gunakan ciri-ciri permainan bertanggungjawab yang kami sediakan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa operasi aladdin96. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Dalam peringkat pertama, pengguna digalakkan menghubungi pasukan sokongan aladdin96 secara langsung untuk menyelesaikan sebarang isu atau aduan.
• Sekiranya penyelesaian tidak dicapai melalui saluran sokongan, pertikaian akan dirujuk kepada arbitrasi bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
• Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua belah pihak.
• Tuntutan kelas (class action) terhadap aladdin96 adalah tidak dibenarkan mengikut terma ini.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan berkenaan akan dianggap tidak terpakai setakat yang tidak sah sahaja, manakala baki terma akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.